我们有两个QQ权利团体，一个是2300多人，一个是1500多人，北京、上海和杭州都有微信权利团体，现在越来越多的人在一起保护自己的权利。"汽车用户赵焱在上海接受记者采访后前往北京，继续维护自己的权利。

玩一辆车，大搜索集团于2016年11月推出的汽车金融租赁平台，以"10%首付，先租再买"的融资租赁模式在几年内实现了快速增长，但最近却遇到了一个接一个的用户权限：除了上述3000多人的上述权利群体外，还有200多名用户抱怨"子弹车平台涉嫌消费欺诈"，此外还有上述权利群体3000多人，200多名用户共同抱怨道："子弹车平台涉嫌消费者欺诈。"许多用户将经营这款子弹车的公司的主体以及大型搜索车所属的相关公司告上了法庭。

为什么玩汽车的权利和诉讼这么多？经过深入调查，记者发现，在运营过程中，有很多细节和过程与同龄人不同，这些"异化"点成了用户与平台之间的矛盾点。在一个接一个的权利保护背后，在诉讼背后，子弹车以及大型搜索车的风险控制能力等相关业务都受到质疑。

消费陷阱

在手稿发布时，有166份文件可以在网上搜索"弹出汽车"和166份文件；148份文件可以在互联网上搜索"大型搜索汽车金融租赁"和"合同纠纷"；37份文件可以搜索"大型搜索汽车服务"和"合同纠纷"。"-

这是子弹车和大型搜索车的现状。在这些诉讼中，许多是汽车用户与北京苏氏网络技术有限公司、杭州大辅汽车服务有限公司、浙江大苏切金融租赁有限公司及相关公司之间的合同纠纷。其中许多用户起诉大足汽车隐瞒融资租赁，在合同签订和履行过程中存在欺诈行为。

根据其中一项判决，原告李某称，2018年4月，李某通过玩一辆汽车购买了一座本田展馆，天猫旗舰店，制造商指示价格为239800元，同意该计划是"提前12个月，首付47900元，每月支付2398元。"一年后，李某买了一辆车，发现自己不是购车的车主，而是汽车承租人，于是李嘉诚起诉了大苏氏昆明分公司和大流士公司，要求法院下令自己与两名被告之间的合同无效，并让两名被告退还购车款。

李说，他知道这辆车是租给他而不是卖出去的；以前付的首付和每月付款不是购车的价格，而是车辆的租金；第一个一年的购车合同实际上是一年的融资租赁合同。李还说，在交易过程中，公司有欺诈行为，在销售过程中故意隐瞒金融租赁产品的法律性质、交易方式、违约风险和成本，并利用虚假广告错误地假定双方实际上购买了分期付款贷款。

低首付会让消费者误以为是精心安排的话。"这是200多名用户中第一个在联合投诉中抱怨汽车炸弹的用户。"这些用户质疑弹出式汽车平台在广告中严重误导消费者的事实，例如流行汽车平台推广的"10%首付子弹式汽车"，联合投诉指出，消费者对"首付"的一般理解是购买行为，而不是租赁行为。联合诉讼还说，在用户拿起汽车之前，"汽车平台销售员没有提到第一年是租车，甚至连租车这个词都没有。

根据多项判决，法院指出，用户在提交天猫旗舰店订单之前，需要点击"我已阅读并同意天猫的新车服务协议，并委托代扣服务协议"。单击后，它们会自动跳出上述两个协议的具体内容。在提交订单前，他们需要点击才能同意上述协议。点击"提交订单"，付款，付款成功后将收到天猫短信，显示已付款完成首付。首期付款的完成意味着"天猫驾驶新车服务协议"生效，在该协议中，用户是车辆承租人。

这一过程是法院判断公司是否存在欺诈行为以及用户是否知道融资租赁的背景的重要依据。在这方面，大型搜索公司的合同更为占优势，记者指出，在多项判决中，弹出式汽车用户声称该公司存在欺诈原因，但没有得到法院的支持。

作为回应，一些用户说，当他们发布通过玩汽车购买汽车的命令时，他们检查了"同意"选项，没有仔细研究他们所同意的协议，更不用说关注租车协议的条款了。

玩汽车的用户李超强调，他在天猫的"玩车"旗舰店下订单时，没有提醒自己仔细阅读合同，也没有向自己解释合同的相应条款，也没有给自己足够的时间仔细阅读合同文本，甚至是如何达成协议。

总之，用户方表示，在汽车平台上，大搜索公司隐瞒了融资租赁的事实，导致自己"买车进租车"，他们不知道协议，违反合同条款；用户一方持有黑白电子合同，用户与汽车之间的第一个矛盾爆发。

在证据层面，你无法证明你不知道这些协议，因为你自己检查并同意了这些协议。"汽车用户张煦总结了大多数用户败诉的原因，他认为这也是用户难以维护自己权利的一个重要原因。

有很多争议

第一年进入门槛低，第二年审计严格，是用户与平台矛盾的第二个爆发点。

一年第一年"，这个过程不同于其他汽车金融租赁平台，记者问汽车销售人员作为购车者，对方说只要支付宝账户、有效驾照、身份证可以申请购车，记者就在手机上查看了驾驶新车的信用评估申请，五分钟内，记者收到了一条关于汽车评价的短信。

汽车使用者李超介绍了他的经历，说他2018年6月在天猫的旗舰店下了订单，计划"在去年12月预付79900元，每月支付12期4598元，一年后他可以选择归还汽车或最后一辆车，一次付306500元。"根据当时的"天猫驾驶新车服务协议"，一年期满后李超可以用306500元支付最后一次付款，或者向指定的贷款机构申请支付306500元人民币的3年期贷款和36次贷款，并在贷款机构的资格考试后评估具体的36个月还款额。

但一年后，李超被告知，这36笔分期付款在他想通过账户时没有被批准。一次性买断根本没有那么多钱；如果你选择归还一辆汽车，你将不得不支付巨额违约金、违章押金等，而已经支付的金额将不予退还。"李超说，当时玩一辆汽车给了你另一个计划，那就是将租金延期一年。

根据续约协议，李超在下一年必须支付每月11235元的租金。同时，续约协议规定，如果李超有根本违约行为，他必须额外支付基础车辆制造商的10%的指导价格，作为违约。

根据李超的计算，如果他选择一次买断，他将花447500元买车；如果36个阶段当时顺利通过审计，他将需要花费523500元；如果租金延期一年，然后通过两年分阶段审计，他将不得不花费530800元，协议中所列制造商的指导性价格为399800元。

在租期延长期间，即2019年10月18日，即李超的月租逾期18天时，他把车开走，送给李超一辆易于购买的二手车测试报告，告知他这辆车被发现是一辆事故车。"根据早期的拍卖计划，李超必须支付109990元。这项费用的计算方法是扣除最后的付款、收取的车费、违约金、剩余月份的租金等。这意味着李超将不得不支付超过260000元的累计价格租车超过一年。他怒气冲冲地走上了维护自己权利的道路。

数名中子弹车用户在上述联合投诉中，第一年对汽车消费者资格的审核主要是与支付宝、芝麻分、消费者只要有驾照即可迅速通过审核，顺利接车，但要到第二年处理阶段，打一辆车就会采用更严格的审计程序，一些资质较差的消费者无法通过审核。

一般说来，第二年未通过分阶段审核的消费者面临"一次性买断、一年续租、退车"的选择。如上所述，一次性买断需要大量现金，当时无力支付；一年租金将大幅上涨，导致购车总量增加；退款意味着除了以前的首付、一年租金和服务费之外，还需支付巨额违约金。

对于第二年转移审计由谁来审核，可以通过什么条件，子弹车在"天猫驾驶新车服务协议"中同意：承租人向出租人指定的贷款机构申请三年36次贷款付款的约定车辆结束，具体的36个月付款金额经评估后对贷款机构进行资格审核。

第二年未经审查的用户续约合同中指出，乙方可以通过甲方或者甲方关联方的协助申请其他融资产品，与上述产品相对应的融资机构发放的融资款应当支付购买标的车辆的费用。乙方能否获得上述融资资金和融资金额，须经融资机构的自我评估和审查批准。如果乙方的融资需求审计失败，乙方应一次性支付标的物的最终付款。

这意味着，在续约第二年后，为用户提供资金的机构和融资计划将放宽对汽车的限制，在这些计划中，消费贷款可能意味着更高的利率。

一名汽车销售人员告诉记者，第二年的调换分阶段审核"一般来说，前一年没有超过时限可以通过。

然而，汽车用户表示，他们不知道第二次审计或租约续期一年后第三次审计的标准是什么，审计师是谁，以及为什么一些在4S商店购买汽车的消费者能够通过金融机构的审计，但未能在汽车平台上通过审计。

在第一次年轻松散的租车后，第二年的房屋转让没有通过分阶段审核，而汽车的更新计划、退款罚款计划，都意味着预算的增加，这些汽车用户遇到的真正问题已经成为用户和子弹车平台之间的另一个矛盾。

违约重罚

对于许多玩汽车的人来说，第二年，家庭的顺利转移，并不意味着这一矛盾已经得到了成功的解决。

汽车用户赵焱说，虽然汽车在第二年同意把房子转让给他，但汽车和他签订的售后退租合同显示，最后一笔付款是融资总额，租期为36期。"也就是说，四年是金融租赁的行为，四年后还贷的行为就是租车。"赵焱不同意他在未来三年仍在"租车"的事实。

当记者和汽车销售人员咨询购买汽车时，销售人员一直强调，他们可以在明年转让房子，这是汽车的主要特点。但实际上，这种转让的实质是在售后租回，而不是真正意义上的转让，用户与平台之间的预期差距，或用户与平台之间的另一个矛盾。

联合申诉指出，在大搜索车售后回租合同中，大型搜索车也保留了一美元的车辆份额，这意味着"大型搜索车仍然保留着车辆的实际所有权，而不是以消费者的名义命名的家庭名称，车辆是消费者"，"这一次由于流行病，一些在没有资金偿还贷款的情况下通过家庭的消费者，汽车被大规模搜查驱赶走了。

根据赵焱规定的车辆融资租赁合同，15项行为，如承租人未按照合同支付租金或其他应缴款项，都是违反合同的。合同规定，承租人在期限内支付租金或者其他应付款的，应当向出租人支付滞纳金，滞纳金为当期应付金额乘以万分之八。合同还表明，"违约方有权要求违约方支付违约损害赔偿金，按租赁车辆购买价格的10%计算"。

值得一提的是，记者整理了汽车使用者与平台之间的诉讼程序，发现虽然法院裁定大型搜索车在多项诉讼中成功，但并不支持大型搜索车的所有主张，若干案件表明法院不支持"车辆购买价格的10%"或"车辆指示价格的10%"的违约赔偿金。其中一家法院在判决书中说："协议中约定的违约金计算标准过高，法院应当依法酌情将违约金调整为1万元。

另一方面，许多用户质疑在逾期未付租金或其他违约情况下，将一辆汽车弹跳并检测为一辆意外汽车的做法。

我承认我在使用汽车时撞到了前脸和臀部，但我不认识其他事故。"李超的车被拿走后不久，他收到了一份汽车测试报告，告诉他这辆车是一辆意外车，并告知他早些时候的拍卖计划，以及李超支付的剩余费用。但他认为，这辆容易开枪的车是大型搜索群下的平台，也是二手汽车测试报告中的大型搜索车，他不同意。

据资料显示，车一宝是达苏切集团旗下二手车拍卖行业的互联网平台，其主要经营公司北京山顶科技有限公司的法定代表人是大寿切的创始人兼首席执行官姚俊红。

汽车金融租赁模式"被称为"租购代购"，它是一种新型的大分期购车模式，在我国迅速兴起，呈现出快速增长的趋势，在金融租赁模式日益渗透的过程中，作为一个具有一定影响力的汽车融资租赁平台，突然遇到了如此多的诉讼和权益保护，其背后的原因和汽车自身碰撞模式的异化值得业界进一步研究。