国美用平台化思维重组架构
国美零售控股有限公司(00493.HKT)副总裁王巍9日在接受第一位财经记者专访时表示,国美近期的机构重组已围绕该平台展开,国美和Glenz 28日签署了战略合作协议,双方将共同努力,从现场、流程、成员权利、技术开发和供应链等五家厂商中创造样本。
9月7日,国美宣布了新的组织结构和人事任命。国美零售对国美在线、国美家居、国美电器、Pamei Superior Food、国美投资、国美定制和物流平台等拥有管辖权。王俊洲仍是国美零售总裁,曾任百度高管的项海龙被任命为国美零售和国美在线CEO的执行副总裁。
王巍说:在线销售渠道、线下自营商店、特许经营、第三方销售平台(央视、国美在pinduoduo和京东等的旗舰店等)是供应链。国美已成为一家供应链公司。国美电器起家后,还拓展其他业务,将立即成立严格的选购队伍,成立定制公司,对非家用电器产品进行严格的选购和定制化。在未来,国美还将拥有多家供应链公司,涵盖原料、新鲜、厨房橱柜等不同领域。
国美正在加快渠道变革,依靠大约3000家实体商店(自营商店+附属商店)形成"城市区域化网格社区"。"在在线和离线场景融合方面,通过智能、科技的交互手段,所有商品都将数字化,在线展示,所有交易都将在线。离线展示,集中于商店体验,多格式模块组合;如果围绕社区群体,大数据将出现,社区最需要的服务,将放在商店展示上。
在线和离线交互,国美在线将专注于商品的供应,向商店提供"一个商店,一个页面,向社区提供"一组,一页",向用户提供"成千上万的人数千页",这三种功能正在得到推广。王炜说,国美今年将在全国各地进行一次现场巡演,这是一种在线和线下互动的营销工具,直播也将成为"一组一页"、"一家店一页"和未来其他场景的一种播放方式。
王炜于9月28日赴华南出差,出席国美与国美战略合作的签字仪式。格兰茨与智能家电、芯片产业转型、国美对平台、科技企业的合作取得了圆满成功。王炜对双方未来合作销售的空间将增加数百倍表示乐观。国美和格伦将在现场、流程、成员权利、技术开发和供应链优化等五个方面共同构建制造商合作模式。
零售业和制造业都已经进入了"野蛮增长"阶段。王炜认为,销售者、制造商和消费者、销售者和制造商需要共同研究如何为消费提供更好的商品和服务,实现"共生",而不是过去的"制造商游戏"。
有趣的是,去年"6.18"之前,葛兰石曾访问过平多多,并与天猫发生过公开纠纷,后来又与天猫达成了高调的战略合作,以反映全渠道扩张的方向。王炜透露,葛兰石的产品将进入国美的所有门店,将出现新的互动场景,比如在线和线下的通过,葛兰石参与了国美在整个过程中战略转型的登陆过程。
在过去,制造商需要在大型商店部署采购指南,这不仅是为了增加劳动力成本,而且也是为了容易受到不同指南之间意见的干扰。现在国美专卖店会发生翻天覆地的变化,如比较,原来国美3000家门店需要派3000人,以后就不用了。国美提供了更科学、更智能的手段,用户可以使用应用程序,小程序了解商品,也可以观看在线导览视频。一旦用户进入国美专卖店,整个线路将与真实的人连接文字,声音,以跟踪其需求。当然,这需要制造商之间高度的相互信任。"这个工具将提供给所有商人,"王巍说。
王巍说:"Glanz是一家商人,覆盖全国各地,有些商家只做区域市场,还有一些可能只是一个城市,一个社区市场,可以在国美线上和线下运营。我们建立了他们的服务范围,以实现本地化的生活服务,而国美则构建了本地化生活的整个场景,"王炜说。未来,用户可以在网上、线下、瞬间或集体购买商品。在三五公里内,国美将覆盖所有需要的商品和服务,这是国美新的平台战略。